Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8039548Обновлено 24 апреля
В избранные

Оператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер на телефон, продавец-консультант

25 000 Р
Жен., 39 лет (7 ноября 1978), высшее образование, не замужем, есть дети
Саранск
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 2 месяца
10 месяцев
август 2017 — н.в.
Менеджер, Оператор call-центра
Интернет магазин сантехники, Саранск, полная занятость
Консультирование клиентов по модельному ряду по телефону. Распределение заказов. Продажи по телефону.
Навыки активных продаж сантехники и сантехнических услуг по телефону.
2 года и 2 месяца
июль 2015 — август 2017
Оператор call-центра
ООО Профконтакт, Саранск, полная занятость
Консультирование клиентов по телефону (Международная платежная система "Контакт" и НКО "Рапида"), проведение корректировок по платежам в банк.
Приём и обработка входящих вызовов от абонентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон). Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование).
4 года и 5 месяцев
апрель 2011 — август 2015
Оператор call-центра. Старший консультант. Ведущий специалист
Компания Ростелеком, BEEPER, Саранск, полная занятость
Консультирование клиентов по телефону.
Помощь в подключении к услугам компании (интернет, IP телевидение, телефония). Предоставление справочной информации абонентам, продвижение услуг сотовой связи. Помощь клиентам в решении возникших проблем; Подключение и отключение дополнительных услуг; Ведение статистики, отчетности. Информирование клиентов об акциях компании; Продажа дополнительных услуг.
Высшее образование
2001
Мордовский государственный педагогический институт имени М.Е.Евсевьева
Педагогика и методика дошкольного образования с дополнительной специальностью Психология
Очно-заочная форма обучения
Педагог дошкольного образования, Педагог-психолог.
Курсы
2011
АНО УКАНЦ "Арсема" (мысль)
Имеется свидетельство об окончании курсов по "Основам компьютерной грамотности" и "Пользователь ПК с изучением программы на платформе "1С: Предприятие"
Саранск
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: (MS Word, Ecxel, Интернет, СRМ, Outlook, Internet, ARM, Битрикс 24) Грамотная устная и письменная речь, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Умение выслушать, Умение работать с возражениями, Умение принять позицию другого человека, Навыки ведения телефонных переговоров, Умение нейтрализовать негатив
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Продавец-кассир
25 000 Р
Оператор call-центра, ОООПрофконтакт
Менеджер-консультант
По договоренности
Оператор call-центра, ООО " Т2 Мобайл "
Резюме № 8039548 в открытом доступе Последнее обновление 24 апреля, 10:17

Резюме

Оператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер на телефон, продавец-консультант 25 000
Дата рождения: 7 ноября 1978, 39 лет. Не замужем, есть дети.
Саранск
08.2017—н.в.   10 месяцев
Менеджер, Оператор call-центра
Интернет магазин сантехники, г. Саранск, полная занятость.
Навыки активных продаж сантехники и сантехнических услуг по телефону.
07.2015—08.2017   2 года 2 месяца
Оператор call-центра
ООО Профконтакт, г. Саранск, полная занятость.
Приём и обработка входящих вызовов от абонентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон). Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование).
04.2011—08.2015   4 года 5 месяцев
Оператор call-центра. Старший консультант. Ведущий специалист
Компания Ростелеком, BEEPER, г. Саранск, полная занятость.
Помощь в подключении к услугам компании (интернет, IP телевидение, телефония). Предоставление справочной информации абонентам, продвижение услуг сотовой связи. Помощь клиентам в решении возникших проблем; Подключение и отключение дополнительных услуг; Ведение статистики, отчетности. Информирование клиентов об акциях компании; Продажа дополнительных услуг.
Высшее
2001
Мордовский государственный педагогический институт имени М.Е.Евсевьева
Факультет: Педагогика и методика дошкольного образования с дополнительной специальностью Психология
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Педагог дошкольного образования, Педагог-психолог.
Курсы и тренинги
2011
АНО УКАНЦ "Арсема" (мысль)
Имеется свидетельство об окончании курсов по "Основам компьютерной грамотности" и "Пользователь ПК с изучением программы на платформе "1С: Предприятие"
Саранск
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: (MS Word, Ecxel, Интернет, СRМ, Outlook, Internet, ARM, Битрикс 24) Грамотная устная и письменная речь, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Умение выслушать, Умение работать с возражениями, Умение принять позицию другого человека, Навыки ведения телефонных переговоров, Умение нейтрализовать негатив