Поиск резюмеОператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер на телефон, продавец-консультант
8039548Обновлено 24 апреля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
39 лет (родилась 07 ноября 1978), женщина, не состоит в браке, есть дети
Саранск
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор call-центра, менеджер по продажам, менеджер на телефон, продавец-консультант

25 000 , не готов к командировкам

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

    • август 2017 – работает сейчас
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер, Оператор call-центра

    Интернет магазин сантехники, Саранск
    Консультирование клиентов по модельному ряду по телефону. Распределение заказов. Продажи по телефону.

    Обязанности:

    Навыки активных продаж сантехники и сантехнических услуг по телефону.
    • июль 2015 – август 2017
    • 2 года и 2 месяца

    Оператор call-центра

    ООО Профконтакт, Саранск
    Консультирование клиентов по телефону (Международная платежная система "Контакт" и НКО "Рапида"), проведение корректировок по платежам в банк.

    Обязанности:

    Приём и обработка входящих вызовов от абонентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон). Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование).
    • апрель 2011 – август 2015
    • 4 года и 5 месяцев

    Оператор call-центра. Старший консультант. Ведущий специалист

    Компания Ростелеком, BEEPER, Саранск
    Консультирование клиентов по телефону.

    Обязанности:

    Помощь в подключении к услугам компании (интернет, IP телевидение, телефония). Предоставление справочной информации абонентам, продвижение услуг сотовой связи. Помощь клиентам в решении возникших проблем; Подключение и отключение дополнительных услуг; Ведение статистики, отчетности. Информирование клиентов об акциях компании; Продажа дополнительных услуг.

Образование

    • Высшее образование
    • Очно-заочная
    • 2001

    Мордовский государственный педагогический институт имени М.Е.Евсевьева

    Факультет: Педагогика и методика дошкольного образования с дополнительной специальностью Психология
    Специальность: Педагог дошкольного образования, Педагог-психолог.

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: (MS Word, Ecxel, Интернет, СRМ, Outlook, Internet, ARM, Битрикс 24) Грамотная устная и письменная речь, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Умение выслушать, Умение работать с возражениями, Умение принять позицию другого человека, Навыки ведения телефонных переговоров, Умение нейтрализовать негатив

Похожие резюме

Обновлено вчера
Саранск
25 000 33 года, опыт работы 7 лет и 5 месяцев
Обновлено 19 апреля
Саранск
По договорённости33 года, опыт работы 6 лет
Обновлено 22 декабря 2017
Саранск
20 000 29 лет, опыт работы 8 лет
Обновлено 26 ноября 2017
Саранск
По договорённости39 лет, опыт работы 7 лет и 3 месяца
Обновлено 22 августа 2017
Саранск
20 000 31 год, опыт работы 6 лет и 11 месяцев
Обновлено 18 апреля 2016
Саранск
20 000 27 лет, опыт работы 6 лет и 10 месяцев
Обновлено 30 мая 2016
Саранск
20 000 33 года, опыт работы 6 лет и 6 месяцев